Trabajando para mejorar la seguridad turística en la ciudad

 

Dentro de las acciones que la Ciudad Autónoma de Buenos Aires está desarrollando en el marco de la mesa de trabajo convocada para trabajar por la Seguridad Turística en la Ciudad, la Defensoría del Turista porteña realizo diez capacitaciones para el cuerpo de Agentes de Prevención que actualmente cubre los Senderos Turísticos en las zonas de mayor afluencia turística de nuestra ciudad.

Las capacitaciones, realizadas en conjunto con la Asociación de Guías de Turismo de Buenos Aires (AGUITBA), la Asociación de Agencias de Viajes de Buenos Aires (AVIABUE) y el Ente de Turismo de la Ciudad, tuvieron como objetivo introducir a los agentes en la temática turística especifica del destino Buenos Aires.

Reconociendo la importancia que la actividad reviste para la economía de la ciudad, se identificaron perfiles de turistas, sus características y posibles demandas o consultas en la vía pública, las zonas principales por las que transitan y los peligros a los que se pueden ver expuestos. Sobre este punto se resaltó el rol que desde hace 13 años viene cumpliendo la Defensoría del Turista cuidando,orientando y asesorando al turista, cuando este tiene algún inconveniente y actuando para solucionar problemas durante su estadía.

Los Agentes de Prevención que se desempeñaran en los Senderos Turísticos cuentan de esta manera  con los conocimientos turísticos básicos y con las principales herramientas de auxilio al turista, que les permitirán brindar información y atender los requerimientos que cualquier turista en  la ciudad les pueda presentar o demandar.

La Defensoría del Turista porteña cumple entonces con su misión de defender los derechos de todos los turistas que recibe nuestra ciudad, sean nacionales o extranjeros, no sólo actuando directamente a partir de los casos que recibe en cada una de sus sedes, sino además coordinando acciones con otros organismos del estado y representantes del sector privado para contribuir en la construcción de un destino más seguro y de una actividad más sostenible.