Somos un organismo que se ocupa de la defensa de los derechos y garantías del turista, brindándole la seguridad de que todos sus reclamos o problemas serán atendidos.

 

El señor José Francisco Palmiotti es el Ombudsman del Turista de la Ciudad de Buenos Aires. Profesionales del derecho y empleados bilingües asesoran, informan y pueden ser consultados para la gestión de conflictos turísticos.

 

En cada sede se cuenta con profesionales del derecho y empleados administrativos bilingües, a los que se suman los profesionales de todas las áreas de la sede central de la Defensoría del Pueblo.

 

La Defensoría del Turista ha confiado a especialistas en comunicación y diseño la elaboración de estrategias comunicacionales para promover la concientización de la población sobre los derechos y garantías de los turistas en la Ciudad, así como la incorporación de buenas conductas y prácticas hospitalarias.

Los visitantes y vecinos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, cuentan con el servicio gratuito del Área de la Defensoría del Turista, de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

 

Nos involucramos con la protección de los Niños, Niñas y Adolescentes de modo que sus derechos, de gran amparo en nuestra legislación, no se vean vulnerados por la actividad turística; al adherirnos al Código de Conducta Nacional para la protección de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes en viajes y turismo, generamos acciones para concientizar y sensibilizar al turista y vecinos.

 

También trabajamos para garantizar la efectiva vigencia de los derechos que en materia de turismo accesible la Constitución de la Ciudad Autónoma avala tanto para las personas que visiten esta Ciudad, como así de sus habitantes en su condición de potenciales turistas.

 

Incorporamos a nuestra labor, programas de concientización con respecto al turismo accesible, mediante jornadas de capacitación y campañas públicas de difusión, destinadas a actores del sector turístico y en los barrios porteños con mayor flujo de turistas.

 

Los turistas pueden dirigirse a cualquiera de nuestras seis sedes de la Defensoría del Turista en Buenos Aires de lunes a domingo de 10am a 18 pm. Queremos que cada visitante se sienta parte de la ciudad para que nuestro lema se haga realidad: "Un Turista, un Porteño"

 

Defensoría del Turista, "Defendemos Derechos y Garantías"

Manifiesto de Turismo Accesible

OMT

Logo Organizacion Mundial de Turismo

Guía de Turismo Integral

Descargar la guía de Turismo Integral de la Defensoría del Turista

Cuanto más te Informas, Mejor Viajas"

 'Cuanto Más te Informas , Mejor Viajas'

Sedes

Sede San Telmo

 
 
Defensa 1250
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. (54911) 2017–6845
Radio 54* 157 * 667
Defensa 1302
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. (5411) 4307 5102/4646
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Sede Palermo

 
Beruti 3345
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. (5411) 4014-1949
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Sede Recoleta

 
 
Presidente. Juan M. Quintana y Presidente R. M. Ortiz
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. (54911) 2017–6849
Radio 54 * 157* 965
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Sede La Boca

 
 
Av. Pedro de Mendoza 1835
(Museo Benito Q. Martín)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. (5411)4302-7816
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Sede Cruceros

 
 
Av. Ramón Castillo y Av. de los Inmigrantes
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. (5411) 2027-8203
Radio 54*157*85

Sede Puerto Madero

 
 
Av. Alicia Moreau de Justo 200 (Dique 4)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
(54911) 2017-6846
54*157*797
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