La Defensoría del Turista trabajando junto a la Cámara Argentina de Turismo.

La Defensoría del Turista de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires se reunió el miércoles de manera virtual con las autoridades de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), con el fin de presentar el organismo porteño, fomentar la creación de un canal directo de comunicación entre ambas instituciones y promover la realización de actividades conjuntas.

En el encuentro participaron por parte de la CAT, Aldo Elías, presidente; Eleonora Buono, gerenta general; Diego Plottier, gerente de Innovación y Desarrollo; Ludmila Vázquez, asistente; y Ezequiel Vázquez, abogado. Por parte de la Defensoría del Turista porteña asistieron la Dra. Cintia Bruno, directora de la Conducción Ejecutiva de los Derechos del Turista; y las asesoras en derecho y turismo, Dra. Florencia Dadic, Dra. Mercedes Adrogué, Lic. Cindy Barnoin y Tec. Giselle Negri.

Al inicio de la reunión, el equipo  de la Defensoría del Turista presentó su trabajo, y explicó los mecanismos de asesoramiento y los lineamientos en materia turística y protección de los derechos de los turistas. Además, se hizo hincapié en los reclamos que se reciben a diario, el proceso de resolución de casos, y el modo de atención y contención al turista ante alguna eventualidad.

Por otro lado, todos los participantes coincidieron en la necesidad de contar con un canal directo de comunicación para la interacción de ambas instituciones, teniendo en cuenta que la CAT nuclea a las distintas asociaciones de turismo.

En consecuencia, se acordó organizar una serie de actividades para lograr una mayor visualización y participación mutua, que sea de utilidad para defender los intereses de la actividad y los derechos del turista. Esto contribuirá al reconocimiento y la presencia de la Defensoría del Turista en la Ciudad, para que sea una herramienta útil para todos los asociados a la CAT.