O Provedor de Justiça do Turismo com a OMT para discutir o Código Internacional para a Proteção de Turistas.

 

La Dra. Cintia de Bruno, Diretor da Gestão Executiva de Direitos do Turismo; e os consultores jurídicos e de turismo, Susana Ayala,  Cindy Barnoin e Mercedes Adrogué; reuniu-se hoje virtualmente com o Dr.. Diego benitez, advogado especialista em direito do turismo e um dos três convocados pela Organização Mundial do Turismo (MSE) como consultor para desenvolver o Código Internacional para a Proteção de Turistas.

El Dr. Benítez trabalhará no novo código em nome da América junto com seus colegas do Malaui, Charlotte Wezi Mesikano Marketing (representando a África), e da italia, Francesco Morandi (representante da Europa) com o objetivo de unificar critérios de atendimento ao turista no mundo a partir das recomendações traçadas.

O objetivo do encontro foi conhecer a tarefa que o especialista está desenvolvendo. Nesse sentido, O especialista destacou que a OMT sugeriu lançar diretrizes básicas para gerar confiança nos turistas e resolver situações de emergência, por ejemplo, em caso de fechamento de fronteira, definir como distribuir responsabilidades para evitar que turistas fiquem presos.

Do Posto de Turismo, o interesse particular na proteção dos turistas foi destacado. La Dra. Bruno explicou qual é o papel do órgão de Buenos Aires, descrevendo as atividades desenvolvidas em defesa dos direitos do usuário turístico como consumidor de serviços turísticos, acompanhando e auxiliando-o especialmente nestes tempos de pandemia por Covid-19.

O especialista destacou a importância do trabalho realizado pela Ouvidoria do Turismo e prometeu entrar em contato atualizando as informações e avançando neste processo que se inicia.