Le Bureau du médiateur du tourisme avec l'OMT pour discuter du Code international pour la protection des touristes.

 

Dr.. Cintia Bruno, Directeur de la direction générale des droits touristiques; et les conseillers juridiques et touristiques, Susana Ayala,  Cindy Barnoin et Mercedes Adrogué; rencontré aujourd'hui virtuellement le Dr.. Diego Benitez, avocat expert en droit du tourisme et l'un des trois convoqués par l'Organisation mondiale du tourisme (MSE) en tant que consultant pour développer le Code international pour la protection des touristes.

Dr. Benítez travaillera sur le nouveau code au nom de l'Amérique avec ses collègues du Malawi, Charlotte Wezi Mesikano Marketing (représentant l'Afrique), et d'Italie, Francesco Morandi (représentant de l'Europe) dans le but d'unifier les critères d'assistance aux touristes dans le monde sur la base des recommandations esquissées.

L'objectif de la réunion était de connaître la tâche que l'expert développe. Dans ce sens, L'expert a souligné que l'OMT avait suggéré de lancer des directives de base pour susciter la confiance des touristes et résoudre les situations d'urgence., par exemple, en cas de fermeture des frontières, définir comment répartir les responsabilités pour éviter que les touristes ne soient bloqués.

De l'Office de Tourisme, l'intérêt particulier pour la protection des touristes a été souligné. Dr.. Bruno a expliqué quel est le rôle de l'organe de Buenos Aires, décrivant les activités menées pour la défense des droits de l'usager touristique en tant que consommateur de services touristiques, l'accompagner et l'aider surtout en ces temps de pandémie par Covid-19.

Le spécialiste a souligné l'importance du travail effectué par le médiateur du tourisme et a promis d'être en contact en mettant à jour les informations et en progressant dans ce processus qui commence.