L'Ombudsman du tourisme et l'Association des hôtels touristiques de la République argentine travailleront ensemble pour la reprise rapide de l'activité touristique

Le médiateur du tourisme de Buenos Aires s'est réuni, la 27 août, avec les nouvelles autorités de l'Association des hôtels de tourisme de la République argentine (AHT) projeter la voie à suivre pour promouvoir la relance du secteur du tourisme et commencer à esquisser la «nouvelle normalité» et le tourisme post-pandémique. Sans aucun doute, L'impact sans précédent du coronavirus sur l'industrie du tourisme nécessite la coopération et le travail conjoint de tous.

Roberto Brizuela a participé à la réunion, vice-président de l'AHT; Luciana Bartolomé, coordinateur de l'AHT Buenos Aires; Daniela Finocchiaro, représentant des hôtels plus verts; Dr.. Carlos A. Palmiotti, Médiateur adjoint; Dra. Cintia Bruno, Directeur de la Direction Exécutive des Droits du Touriste; et Giselle Negri, de l'équipe de l'Ombudsman également.

Les deux institutions ont analysé conjointement l'exécution actuelle et future du protocole d'ouverture d'hébergements non touristiques approuvé par le Conseil du tourisme de la ville de Buenos Aires.

D'un autre côté, Les autorités du Bureau du médiateur du tourisme ont discuté des cas reçus tendant à des conflits avec les réservations d'hôtel effectuées en période de pandémie et des réponses apportées aux personnes touchées.. De cette façon, tous les participants à la réunion ont convenu de la nécessité de créer de nouvelles modalités contractuelles, entre elles, la flexibilité des réserves, et l'obligation de contracter une assurance voyage. Aussi, il y a eu un dialogue sur la loi de simplification de la réglementation approuvée par l'Assemblée législative de Buenos Aires, plus précisément l'abrogation du livre sanitaire.

Enfin, Il a été convenu que l'ombudsman du tourisme offrirait une formation virtuelle à tous les membres de l'AHT, sur le travail de l'organisation et son expérience face aux conflits qui surgissent entre touristes et hôteliers.