L'Ombudsman du Tourisme poursuit son travail au profit de l'usager et du consommateur touristique

Le médiateur du tourisme de la ville de Buenos Aires a participé à la réunion de l’Institut du droit des usagers et de la consommation du Barreau public de la capitale fédérale. Au cours de la réunion virtuelle, l'équipe du Médiateur a développé les questions soulevées lors de la réunion précédente afin de défendre les droits des consommateurs touristiques dans le cadre de la pandémie Covid-19.

Après un dialogue fluide qui a couvert différentes questions juridiques dans le domaine, Dra. Lorena Lavascsk, Dra. Susana Ayala, et le Dra. Mariela Saleh au nom de l'Office de Tourisme de Buenos Aires, a proposé de mener une activité académique sous le thème: "Les touristes en tant que consommateurs – Vers la résolution de leurs conflits en période de COVID19 ".

Il consiste à tenir une réunion virtuelle avec des leaders du domaine académique, judiciaire, politique et professionnel, dans lequel les défis visant à résoudre les conflits des touristes et des utilisateurs du transport aérien en tant que consommateurs à l'époque de Covid19 seront analysés. Tous les membres de la commission, ils ont reçu la proposition très favorablement, soulignant qu'il s'agit d'un problème actuel.

Cette initiative est née du travail que le médiateur du tourisme mène quotidiennement. Dans un premier temps pour résoudre les inconvénients que le touriste doit subir dans son rôle de consommateur à la suite de l'urgence sanitaire actuelle et d'autre part, dans le but de préparer le terrain et de projeter comment le tourisme se déroulera dans l'ère post-pandémique.

L'Ombudsman du tourisme en dialogue avec l'Institut du droit de l'usager et de la consommation du Barreau public de la capitale fédérale.

L'Ombudsman du tourisme en dialogue avec l'Institut du droit de l'usager et de la consommation du Barreau public de la capitale fédérale.