La Defensoría del Turista celebró los diez años de gestión.

 

Personalidades destacadas del turismo, funcionarios, agentes de viaje, hoteleros, gastronómicos, visitantes… todos ellos estuvieron reunidos ayer para celebrar el décimo aniversario de gestión del Sr. José F. Palmiotti, Defensor Adjunto de la CABA y Defensor del Turista.

El evento que se llevó a cabo en el marco de la Feria Internacional de Turismo 2018 (FIT), en el salón Incatur del predio ferial La Rural, inició con la proyección de un video que resumía el trabajo, expansión y crecimiento de la Defensoría del Turista, a lo largo de todos estos años. Historias, esfuerzo, pasión y complacencia. Todo ello quedaba reflejado en las imágenes que se trasmitían en el salón. Cuando la proyección parecía finalizar, Joe Wolek, el turista apuñalado en La Boca, dedicó a través de una filmación, unas palabras de agradecimiento al Defensor del Turista y a todo su equipo de trabajo por la ayuda y contención que le brindaron tras sufrir el incidente en diciembre del 2017.

Luego, acompañaron a Palmiotti en la disertación el Presidente del Ente de Turismo de la Ciudad, Gonzalo Robredo, y el Vicepresidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina, Gastón Casoy. 

Ambos destacaron la importancia que aporta al destino contar con un organismo que se ocupe de la protección, contención y acompañamiento de los visitantes ante situaciones conflictivas que se puedan presentar mientras se encuentran en la ciudad.

Además, se remarcó el impacto que tiene este modelo de gestión en el país, ya que se está replicando en ciudades como Mar del Plata, San Carlos de Bariloche, Villa Carlos Paz y las Provincias de Jujuy, San Juan y Buenos Aires. En ese sentido, merece la pena destacar que en un encuentro previo que mantuvo Palmiotti con el Secretario de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, se reafirmó el apoyo para que en todo el país funcionen Defensorías del Turista, y así ampliar la red y afianzar la labor a nivel nacional.

Por su parte, Robredo destacó el trabajo en conjunto, luego de tantos años de participación y dedicación en la actividad, y enfatizó orgulloso que para Palmiotti “ningún desafío es un problema, sino que, al contrario, es una motivación más”.

Al finalizar la disertación, el equipo de trabajo de la Defensoría del Turista le entregó a Palmiotti una placa conmemorativa como reconocimiento a su trabajo. Asimismo, el periodista de la Red de Turismo Accesible de Argentina, Daniel Arzúa, le otorgó un diploma de agradecimiento por su compromiso con el desarrollo de un turismo para todos.

Luego de terminada la ceremonia y en medio de un ambiente festivo, el Defensor del Turista dedicó tiempo a saludar y conversar con cada uno de los invitados, quienes felicitaron al funcionario por su gran labor en esta década de trabajo y vocación.

En el evento estuvieron presentes el presidente del Instituto Latinoamericano del Ombudsman, Carlos Constenla; el director del Museo Benito Quinquela Martin, Victor Fernández; la Concejal de Turismo del Ayuntamiento de Granada, Raquel Ruz; la jefa de Gabinete del Ente de Turismo, Alina González; el presidente de la Av. De Mayo, Manuel Novo; Defensores del Pueblo de distintas ciudades, embajadores y cónsules de diversos países, representantes de las cámaras del sector y universidades, periodistas del medio español Cadena Onda Cero; abogado Ricardo Lifsic, entre otras personalidades destacadas.

También, asistió al acto Yamil Ponce, el médico cirujano del Hospital Argerich que le salvó la vida a Wolek, quien al finalizar la proyección tomó la palabra y señaló que el turista norteamericano no habla de lo sucedido sino de todo el afecto que recibió luego del accidente: “Eso es lo que debemos proponernos. Primero tenemos que amarnos a nosotros mismos, a nuestra gente, nuestra ciudad, para luego trasmitirlo a los demás, y logren enamorarse del lugar”. En eso trabaja diariamente la Defensoría del Turista, en prevenir y solucionar cualquier inconveniente que pueda afectar a un turista mediante el contacto y los lazos que se establecen con los distintos organismos y actores del sector, pero también en cuidar, ayudar y contener a todos aquellos que visitan la ciudad para que la recomienden, regresen y se enamoren de ella.