La Conducción ejecutiva de Derechos del Turista estuvo reunida con el Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación

La Conducción ejecutiva de Derechos del Turista estuvo reunida con el Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación el día viernes 3 de julio. Participaron del encuentro por parte del Ministerio: la Directora Nacional de Calidad Turística, Cecilia Diaz; el Director de Control de Agencias de Viajes, Ricardo Maldonado; el Director de Registro de Agencias de Viajes Ricardo Botana y la inspectora del área de Fiscalización, Lorena Martínez. Por Parte de la Defensoría: la Directora de la Conducción, Cintia Bruno y su equipo Susana Ayala, Silvina Bacchiega y Giselle Negri.

La Defensoría durante la reunión le solicitó al Ministerio accionar de manera precisa y rápida para la resolución de los conflictos en el marco actual de COVID-19.
Específicamente se planteó: establecer un enlace directo entre ambas instituciones para trabajar en forma conjunta dentro de la crisis de los productos del COVID-19; Conocer el procedimiento actual de resolución de conflictos (modalidad, comunicación entre partes, tiempos, resoluciones,); Tratamiento especial de casos de reclamantes sin clave fiscal / adulto mayor, facilitar procesos administrativos; la posibilidad de acceder a un seguimiento directo de expedientes actualmente vigentes y de futuras denuncias y establecer futuras reuniones para abordar distintas temáticas que se ven afectadas por la pandemia (Turismo Estudiantil) y abordar el escenario futuro, como ser ,próximas medidas a legislar.