institutionnel

Qui sommes nous

Front Office CentralLe médiateur du tourisme est un domaine spécialisé du Médiateur de la CABA, créé en 2004. il y a 10 ans Rapports du Médiateur Tourisme, accompagne et assiste le touriste.

Son outil de soutien juridique est la Constitution de la ville autonome de Buenos Aires a soulevé l'égalité des droits: Tourisme / Traveler est égal à un citoyen. D'où le slogan "Un touriste, A Buenos Aires ".

Avec les professionnels du droit, les professionnels du tourisme et de conseiller les employés bilingues, rapport et peut être consulté pour la gestion des sinistres, les conflits ou pour tout simplement se renseigner sur un sujet particulier en rapport avec le secteur du tourisme. Les habitants et les visiteurs de notre ville peuvent approcher chacun de nos bureaux situés dans les principales zones touristiques.

Que faisons nous

La poursuite de ces objectifs, le Médiateur du Tourisme::

consultatif:

sur les droits, garanties et obligations de touristes ville ou en Argentine.

Orienta:

Fournir des informations aux touristes à canaliser leurs questions et préoccupations pour les moyens les plus rapides et les plus efficaces.

gère:

A la demande du touriste ou à l'existence d'une loi ou garantie constitutionnelle violé, nous pouvons déplacer le souci de l'utiliser, les voies de communication plus rapides qui sont à notre portée. Les plus courants sont les efforts déployés pour les hôtels, Agences de voyages, les entreprises de transport de passagers en général et les entreprises.

Drift et accompagne:

Lorsque la requête ou de la plainte du passager dépasse nos pouvoirs en tant que médiateur de Tourisme / Médiateur Tourisme, ou les mesures prises au profit des touristes se termine sans résultat satisfaisant pour le même, l'affaire est transférée aux organisations locales ou nationales appropriées, à laquelle les pistes sont tenus informés et touristique.

performances ouvertes:

Cette procédure consiste à faire des recommandations aux organismes gouvernementaux et des entreprises privées ou des particuliers. Ces arrière-plan valide devenir de poursuivre.

Concientiza:

les stratégies de communication de conception pour promouvoir la sensibilisation du public sur les droits et garanties des touristes dans la ville et l'incorporation de bonne conduite et les pratiques hospitalières.