institutionell

Über uns

Front Office ZentralDer Tourist Ombudsmann ist ein spezialisierter Bereich des Bürgerbeauftragten der CABA, erstellt in 2004. vor 10 Jahre der Tourist Ombudsmann berichtet, begleitet und unterstützt den Touristen.

Seine rechtliche Unterstützung Werkzeug ist die Verfassung der autonomen Stadt Buenos Aires Equal Rights angehoben: Touristen-Information / Traveler ist gleich einem Citizen. Daher der Slogan "Ein Tourist, A Buenos Aires ".

Mit Juristen, Tourismus-Profis und zweisprachige Mitarbeiter beraten, berichten und kann für das Schadenmanagement zu Rate gezogen werden, Konflikte oder einfach nur, um zu einem bestimmten Thema für den Tourismussektor in Bezug auf lernen. Einheimische und Besucher unserer Stadt kann in den wichtigsten touristischen Gebieten jedes unserer Büros nähern.

Was wir tun

Die Verfolgung dieser Ziele, der Tourist Ombudsmann::

beratend:

auf Rechte, Garantien und Verpflichtungen der Touristen-Stadt oder in Argentinien.

Orienta:

Bereitstellung von Informationen für Touristen ihre Fragen und Anliegen für die schnellsten und effektivsten Möglichkeiten zu kanalisieren.

verwaltet:

Auf Wunsch des Touristen oder auf die Existenz eines Gesetzes oder einer Verfassungsgarantie verletzt, wir können die Sorge bewegen sie mit, die schnellere Kommunikationswege, die in unserer Reichweite. Die häufigsten sind die Bemühungen um Hotels gemacht werden, Reisebüros, Personenverkehrsunternehmen im Allgemeinen und Unternehmen.

Drift und begleitet:

Wenn die Abfrage oder Beschwerde übersteigt der Passagier unsere Kräfte als Tourist Ombudsmann / Ombudsmann Tourismus, oder die Schritte zum Nutzen der Touristen genommen beenden, ohne ein zufriedenstellendes Ergebnis für die gleiche, der Fall wird an die entsprechenden lokalen oder nationalen Organisationen übertragen, auf die Spuren informiert und Touristen gehalten.

Offene Veranstaltungen:

Dieses Verfahren besteht aus Empfehlungen an staatliche Stellen und private Unternehmen oder Einzelpersonen zu machen. Diese werden gültig Hintergrund zu verfolgen.

Concientiza:

Design-Kommunikationsstrategien Bewusstsein der Öffentlichkeit über die Rechte und Garantien von Touristen in der Stadt und die Einbeziehung des guten Verhaltens und Krankenhauspraktiken zu fördern.