Relatório do Provedor de Justiça Turístico da Cidade de Buenos Aires

Relatório do Provedor de Justiça Turístico da Cidade de Buenos Aires. O Provedor de Justiça de Turismo do Provedor de Justiça da Cidade Autônoma de Buenos Aires divulgou os resultados definitivos do inquérito realizado entre 2000 turistas da cidade entre os meses de setembro e novembro 2014.


Os dados refletem a percepção dos turistas sobre as experiências particulares viveu durante a sua estadia e permitir disponível, na ordem de ocorrência, uma lista de aspectos referenciais do mesmo.

O destaque de todo o aspecto positivo é a hospitalidade dos habitantes, Mencionei os turistas estrangeiros resultantes, enquanto o terceiro classificado das entradas compartilhadas pelos compatriotas com a categoria de compras. Intimamente no número de menções, património arquitectónico é o mais apreciado pelos argentinos e ocupa o segundo lugar para estrangeiros.

Quanto aos aspectos menos apreciada durante a sua visita a nossa cidade, Todos os turistas, nacional ou, Eles concordaram com a sujeira, contínuo, alguma distância, pela insegurança.

Da mesma forma, é amplamente compartilhado o parecer favorável das vastas ofertas culturais da cidade como um fator positivo, resultando na segunda menção em importância para os turistas argentinos e terceiro no caso de estrangeiros, enquanto a cozinha é melhor apreciada por estrangeiros, 13%, enquanto os turistas nacionais foi atribuído o 9% de menções.

Durante os meses de outubro e novembro o Provedor de Justiça de Turismo do Provedor de Justiça da Cidade Autônoma de Buenos Aires aliviada uma série de dados 2000 entre turistas nacionais e internacionais.

Estes foram obtidos a partir de vias públicas por quipo a Defensoria do Turista, por sorteio. A forma utilizada slogans fechados, a maioria) e aberto (que é mais e / ou menos cidade favorita), É capaz de identificar para alguns itens a Ns / Nc.

Os dados assim recolhidos representam 16,5% opiniões Argentina (330 casos) e ele 83,5% de opiniões estrangeiras (1.670 casos).

A interpretação dos dados deve ser no contexto que satisfaz estas características e cuja preparação é delimitada pelo raio da sede da Provedor turística, perto dos locais de maior afluência histórica de turistas.

Resumo para todos os casos, Buenos Aires entretenimento aparece como a característica mais proeminente sobre o que eles gostam sobre a cidade, com ele 28% do total, seguido do Património Arquitectónico, 27% e a oferta cultural 23%. Em seguida, a fim de casos GASTRONOMIA, 13% e compras com 6%.

Desagregando as opiniões entre argentinos e turistas estrangeiros, no caso de estrangeiro reproduz a ordem de preferência com 29%, 27%, 22%, 14% e 5% respectivamente, enquanto que para o destaque argentino é o património arquitectónico com 29%, ofertas culturais com 27% e em terceiro lugar com 14% cada comercial e de entretenimento Porteña, com uma menção 4% A oferta gastronómica.

A palavra de ordem que não gostam, a opção surge não sabe / não responde (Ns / Nc) mais significado da amostra, representando 21% para os argentinos e 32% de estrangeiros.

para o total 1.399 casos, sujeira aparece com o maior número de menções, um total de 45% (46% no caso de estrangeiros e 41% os argentinos). A diferença com o resto dos aspectos é o mais significativo da pesquisa, já que, a fim menciona, como aparecem os seguintes 26 pontos abaixo do primeiro.

Nessa ordem, trânsito (desordenado, alto-falantes, nenhuma prioridade aos pedestres) e insegurança, com ele 19% cada um (17% e 28% e 19% e 20% estrangeiros e argentinos respectivamente) e preços altos com 7%, o ritmo agitado da vida (pressa ao vivo) com ele 5% e discriminação, 4%, terminar de definir a percepção dos turistas pesquisados. Levando a amostra total, 2.000 casos, os índices resultantes derramado na mesma ordem: 32%, 14%, 14%, 5%, 3%, 3%, 1% com um 30% de Ns / Nc.

A opção Segurança: Como você se sentiu na Cidade?, el 6% Ele respondeu muito certo, el 77% seguro, enquanto um 16% inseguro. Este último valor representa um 27% para respostas enquanto equivalente argentino 14% no caso de aqueles obtidos a partir externa.

Os mesmos dados filtrados por região de origem de turistas, excluindo a percepção dos turistas argentinos, revela que turistas da Ásia (21%), Europa (19%) e os Estados Unidos e Canadá (18%) Eles são mais insegurança percebida. A insegurança menos percebida são países vizinhos (14%) e os países da América Central e não vizinho do Sul-americano (11%).

Turistas de países vizinhos formaram a 45% amostra, excluindo Argentina, seguidos por aqueles da América Central e América do Sul sem fronteira 28% e na Europa 17%. Shows completar o 7% de turistas dos Estados Unidos e do Canadá, um 2% asiático, um 0,84% e da Oceania 0,30% africanos.

A grande maioria dos turistas argentinos chegaram à cidade usando o carro (37%) e serviço de ônibus (35%), enquanto que uma minoria fizeram por avião (28%). para os estrangeiros, um 87% das vias aéreas usados, um 7% por uma viagem de cruzeiro, 4% ônibus e apenas um 2% usando o carro. Nas vias aéreas de medição total é o mais escolhido (77%) seguido de barramento (9%) e muito perto do carro (8%).

O tipo de alojamento escolhido pela maioria dos turistas estrangeiros foi o hotel 66%, seguido pelo albergue e família / amigos (13% cada um) e um 8% Ele preferiu ficar em casa ou apartamento de aluguer.

No caso de turistas Argentina, família / amigos e representam o hotel mais preferido, com 40% e um 37% respectivamente, seguido de albergue (12%) e casa ou apartamento para aluguel por temporada (11%).

Concorda que a principal razão para a viagem para cada grupo, resultando lazer (40%) e visitar a família / amigos (31%) e, em menor grau do negócio (18%) a chave para a Argentina, enquanto lazer (77%) e empresas (10%) o mais citado por estrangeiros também vêm para visitar a família / amigos em um 7%.

Alguns dados recolhidos, a fim de conhecer a percepção dos turistas sobre os seus direitos, lança luz sobre algumas questões nem sempre levado em conta ao fazer suas queixas na sede da Defensoria do Turista.

El 14% (44 casos) turistas argentinos e 9% (147 casos) de estrangeiros disseram que precisavam a atenção de problemas de saúde durante a sua estadia na Cidade. No caso dos argentinos que precisava de cuidados médicos, um 48% Ele recorreu a um hospital público e uma porcentagem idêntica usada serviços médicos privados. um 4% Ele respondeu "que conseguiu por conta própria". El 99% casos afirmaram ter resolvido o seu problema de saúde. A amostra total de argentinos única 4% Ele disse ter um seguro de viagem específico.

Entre os turistas estrangeiros que necessitavam de cuidados de saúde, el 44% Ele recorreu a um hospital público como a 56% serviços médicos privados usados. El 97% casos afirmaram ter resolvido o seu problema de saúde. El 30% de turistas estrangeiros que lhe eram peculiares ter um seguro de viagem.

turistas, direitos e garantias: um 17% estrangeira e 13% Argentina sofreram algum tipo de violação dos seus direitos e garantias. Dos 238 casos estrangeiros, 106 Eles foram vítimas da insegurança sobre sua propriedade ou pessoa (37%), um 27% Ele tinha problemas como consumidor e / ou usuário de bens e / ou serviços, um 17% Ele foi vítima de discriminação e 19% ele se sentiu violada alguns outros direitos e / ou garantia.

No caso de 44 Argentinos disseram que perceberam violação de qualquer direito ou garantia, (13%), el 17% Ele foi vítima de insegurança, um 8% Ele tinha problemas como consumidor e / ou usuário, el 5% Ele sentiu-se discriminados e 14% ele percebeu que violou alguns outros direitos e / ou garantia.

Fuente: hospedar Notícias