O sector do turismo cresce acessível

Com um desenvolvimento ainda incipiente no país, destinos e os operadores estão cada vez mais trabalhando com um olhar abrangente, que facilita a integração das pessoas com deficiência.

Turismo acessível é o complexo de actividades destinadas a lazer e recreação que permitem plena integração das pessoas com mobilidade reduzida ou comunicação. Embora tenha crescido exponencialmente, ainda continua a ser uma terra inexplorada.

Nos últimos anos, esse tipo de implantação teve um enorme desenvolvimento em cidades como Mar del Plata e Villa Gesell, onde há albergues que oferecem cadeiras de rodas anfíbias para pessoas com deficiências motoras podem chegar à água, ou Cataratas do Iguaçu, San Martin de los Andes e Puerto Madryn, que são os destinos instalações de mobilidade melhor preparados, alojamento e actividades.

“Eles são processos de mudança social que têm longa. As cidades e vilas da Argentina não foram construídos para contemplar a necessidade de pessoas com deficiência, seniors, crianças ou grávidas, eles, porém, sob o modelo do homem produtiva, Eu não ficar doente ou mais velhos. Isso faz com que o turismo acessível é um nicho de mercado que é totalmente insatisfeito e inexplorado”, disse Alejandro Lopez, especialista da indústria e fundador da Rede de Turismo Acessível.

“Sempre pensar sobre as pessoas que usam cadeiras de rodas, mas na verdade o segmento de cobre cerca de 40 por cento da população, que deve ser adicionado a adultos mais velhos, famílias com crianças pequenas, obeso, crianças que viajam sozinhas e até mesmo aqueles que têm alguma dificuldade temporária, como áspera e grávida”, disse Luis Grunewald, pesquisador na área de Turismo Acessível na Universidade Nacional de Quilmes e diretor do Tourism for All Foundation.

“Acessível turismo é um negócio muito bem sucedido e cobre uma demanda muito grande espectro, permitindo o crescimento de ambos os provedores e melhorar a competitividade de destinos”, ele disse.

É uma cadeia
Graças à Lei do Turismo Acessível (25.643), nos últimos anos, eles foram implementados regulamentos que exigem, por ejemplo, para comer estabelecimentos se adaptaram banheiros ou a cada poucos e quartos, hotéis têm quartos. Porém, A maior desvantagem ainda é o transporte, ele não está preparado para mover as pessoas com deficiência.

“O complexo do turismo não é o suficiente para que um provedor ou um atrativo acessível, mas não há o desenvolvimento de umacadeia acessibilidade“, Lopez disse, e grafico: “Hoje, há uma total ignorância de agências de viagens, eles não têm idéia da oferta. Nos banheiros de micros e aeronaves não entrar uma pessoa de pé, imagine como é para alguém que tem dificuldade de locomoção. E eu ainda não chegar ao destino. Quando você chegar aos percebe hotel que tem etapas e salas que não estão adaptados. em seguida, Ele precisa ter destino atraente com acessibilidade e guias, restaurantes, museus e transporte local são preparadas. Há um conjunto de links que fazem a possibilidade de um desenvolvimento do turismo”.

De acordo com Miguel Tacconi, Diretor Portal Way Accesibles, Aliviando fornecedores de informação e destinos turísticos acessíveis, para trabalhar depende da oferta que não vai quebrar o “cadeia” entre os estados e os operadores privados.

“Hoje as pessoas com deficiência podem montar micro livre. Mesmo que melhorou o sistema e pode reservar bilhetes on-line. Mas o problema é que os grupos não são adaptados para pessoas com deficiência motora. em seguida, você pode viajar livre se lográs-se”, ele disse.

“Además, Alguns destinos são mentirosos, porque então eles promovido como acessível e não-usuários podem desfrutar –contadas Grunewald. Há provedores que lhe dizemEu tenho um quarto acessível no quarto andar, mas o problema está a atingir o quarto andar”.
“”No campo do turismo acessível é pensado só para resolver barreiras arquitectónicas e urbanas, mas a linha de fundo, además, É para oferecer um serviço de qualidade e atenção. Useless um edifício com rampa, se o recurso humano que está em contato com o turista com deficiência não sabe como tratá-la. Às vezes a pessoa perdoa você tem um passo, mas favorece a qualidade do atendimento””, Disse Grunewald.

INVERSÃO
O maior trabalho é convencer os empregadores dos benefícios de ter quartos e banheiros ou instalar uma rampa.“Se algo caracteriza os serviços turísticos argentinos provedor vai -enfatizó Grunewald- é a falta de solidariedade: Ele entende que a questão da acessibilidade é um custo e não um investimento”.

“Para desenvolver a cadeia é a política pública fundamental do Estado”, Disse Tacconi, e ela segurou: “Como Vendes turismo acessível na Argentina se os elos da cadeia falhar. Hoje você se adaptaram e hotéis em parque acessível Niagara, mas encontrás nenhum meio de transporte público para chegar. Hoje existem investimentos isolados, somando, mas não cumprem serviço eficiente. Además, falha para torná-lo acessível bolso, porque é muito bonito observação de baleias para deficientes condução em Puerto Madryn, Mas quantas pessoas podem pagar”.

De acordo com especialistas, a tendência global é acessibilidade plena, sem barreiras urbanas ou arquitectónicas que impedem o deslocamento, mas deve ir para a integração mudança social de políticas públicas precisam ser desenvolvidos.

“Há uma forte falta na promoção do turismo e comercialização de turismo acessível. destinos Divulgar falta e abastecimento. Por ejemplo, Existem muitos fornecedores de turismo de esqui acessível a partir de Ushuaia para Cerro Chapelco, em San Martin de los Andes, actividades de neve que estão totalmente adaptados, mas não divulgadas nem há qualquer divulgação”, Lopez disse.

“consciência, treinamento, promoção do turismo são os principais temas a serem trabalhados. Por ejemplo, não há especializada em turismo e gastronomia carreira para preparar futuros profissionais acessibilidade. Hoje não há nenhuma formação académica e tudo é empírica”, ele disse.

Buenos Aires está à frente
mas há ainda mais controles

Na última década, Buenos Aires foi transformado em uma cidade cada vez mais acessíveis, não apenas para os turistas, embora ainda haja uma forte provedores de treinamento da dívida e os próprios cidadãos de abordar e tratar alguém com deficiência.
“Buenos Aires é uma cidade que está em constante avanço sobre acessibilidade. Por ejemplo, este ano pretendemos ter todas as calçadas RAMPED”, Andy contadas Freire, presidente do Ente Ministro do Turismo e Modernização.
Porém, do Provedor turística, Eles indicam que ainda há muito para dar aos visitantes uma proposta inclusiva. “O turismo é totalmente relacionada ao poder e mobilizar o maior número de reclamações são o transporte, especialmente táxis, que eles se recusam a levar as pessoas em cadeiras de rodas para não mencionar os cães audiência”, disse o chefe da Defensoria do Turista, José Palmiotti.
BA ACESSÍVEL
Embora reconhecendo as deficiências, Turismo do Ente insistem que a cidade pretende se tornar mais inclusiva. Entre as ações específicas que foram implementadas instalação em destaque na Recoleta, Palermo e Casa Rosada “mapas hápticos”, desenhos tácteis em 3D em que as pessoas cegas podem ter uma idéia dos lugares através do alívio de certas áreas e Braille.
“Além desses mapas, adicionar legendas e linguagem gestual no ônibus turístico e estamos trabalhando em um circuito acessível irá apresentar antes do final do ano para que todos possam conhecer lugares emblemáticos como o Cemitério da Recoleta e Floralis Generica”, Freire disse.
também, Freire disse que a nova edição do Guia de Turismo Acessível, com informações sobre hotéis, bares e atrações acessíveis organizados por circuitos com mapas e fotografias. “Nós também desenvolver a aplicação para Android BA Acessível, onde os usuários podem procurar locais ou fazer upload de informações em Braille, rampas o audioguías”, Ele disse ao ministro.
CONSCIÊNCIA
Tanto o Governo como o Provedor de Justiça reconheceu que um dos principais problemas é o treinamento de operadores turísticos e de investimento privado em acessibilidade.
“bons ares, em relação a outros destinos, É bem avançado, mas custa muito para o empregador adoptar os critérios de normas de acessibilidade obrigatórias”, Palmiotti disse, Ele está adicionando: “Fizemos uma pesquisa em hotéis 3 uma 5 estrelas em se ou não permitir a entrada de cães-guia, que é obrigatório, e ele 75 por cento dos atores ou conhece o assunto ou disseram que não aceita animais de estimação, quando na verdade eles não são. Mesmo com os restaurantes, que são obrigados a ter cartas em Braille e praticamente inexistente”.
Nesse sentido, do ponto de vista da acessibilidade, a tendência é bom, com a legislação pertinente, mas ainda não está satisfeito. “Há progressos neste sector é impressionante. Hace 30 anos turismo acessível praticamente inexistente e agora temos, de 2003, na América do Sul uma lei modelo determinando que todos os novos edifícios e instalações devem ser acessíveis. É um grande passo para a integração, mas o mais importante para a observância”, Andy Freire concluiu.

 

cataratas, um modelo de
integração de imitar

Cataratas do Iguaçu, uma das novas Sete Maravilhas Naturais do Mundo, É um dos pioneiros do turismo na implementação do projeto e construir uma perspectiva inclusiva e acessível, eliminação de barreiras ao movimento das pessoas com deficiência.

infra-estrutura turística, concebida sob o tema “arquitetura sem barreiras”, Ele foi projetado para mais de um 90% seus caminhos será acessível, com mais de 8.000 rebatibles metros passarelas e trilhas que permitem que chegam em uma cadeira de rodas para a varanda da Garganta del Diablo.

“Corredores têm um corrimão duplo para crianças, Pessoas com deficiência motora e para aqueles de baixa estatura. O destino tem rampas de acesso, especialmente alocados espaços para cadeiras de rodas no Ecológica Train Rainforest, cadeiras de rodas especialmente adaptados para facilitar o trânsito através de passagens de dobragem e carros a motor especiais para o transporte de pessoas que necessitam desse modo mover”, Karina explicou Modesty, Acessibilidade área Iguazu responsável Argentina, Niagara concessionária.

também, De acordo com o especialista, o piso tem diferentes texturas, que permitem que as pessoas com deficiência visual melhor localização: caminhos de cimento, interior granito polido e passarelas de aço galvanizado.

“Quedas têm veículos especiais que estão disponíveis, tanto para pessoas com deficiência e para os idosos que não podem se mover por conta própria”, modéstia disse.

“Uma pessoa com deficiências motoras podem desfrutar de quase todos os circuitos, exceto por um pequeno setor que tem escadas. Para os idosos e obesos também há transporte ecológico que levam por diferentes setores do parque. Famílias inteiras como eles vêm, Lá cadeiras de rodas e carrinhos de criança em todas as estações “ecotren” e coloca a maioria dos visitantes influxo”, ele expressou.

Para cegos, O parque tem sinalização indicando os vários circuitos e modelos informativos e o menu do restaurante é escrito em Braille.

“Todos os funcionários que trabalham na empresa é treinado e qualificado para proporcionar uma melhor assistência às pessoas com quaisquer limitações que necessitam dele”, modéstia explicou.

Fuente: Diario La Prensa