La firma del Convenio de Cooperación entre la Defensoría del Pueblo de Corrientes y su homónimo de la Ciudad de Buenos Aires se realizó en el Hotel de Turismo de Corrientes.
Institucional
Quienes Somos
La Defensoría del Turista es una institución autárquica que pertenece a la Defensoría del Pueblo de la CABA, creada en el año 2004. Hace 10 años que la Defensoría del Turista informa, acompaña y asiste al turista.
La actividad desarrollada por la Defensoría del Turista está avalada por la Ley CABA Nº 3/1997 Publicado en el B.O. CABA Nº 394 la cual crea a la Defensoría del Pueblo de la CABA. Y mediante la Resolución N° 362/LCBA 13 designa por segunda vez a José Francisco Palmiotti como defensor del pueblo adjunto de la CABA a cargo de la Defensoría del Turista.
Su herramienta legal de apoyo es la Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires que plantea la Igualdad de Derechos: Turista/Viajero es igual a un Ciudadano. De aquí el slogan “Un turista, Un porteño” .
José Francisco Palmiotti es el Ombudsman del Turista de la Ciudad de Buenos Aires y junto a profesionales del derecho, empleados bilingües y profesionales del sector turístico asesoran, informan y pueden ser consultados para la gestión de reclamos, conflictos o simplemente para interiorizarse sobre algún tema en particular relacionado con el sector turístico.
La Defensoría del Turista ha confiado a especialistas en comunicación y diseño la elaboración de estrategias comunicacionales para promover la concientización de la población sobre los derechos y garantías de los turistas en la Ciudad, así como la incorporación de buenas conductas y prácticas hospitalarias.
Que Hacemos
Los visitantes y vecinos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires cuentan con este servicio gratuito de la Defensoría del Turista, de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Los turistas pueden dirigirse a cualquiera de nuestras siete sedes de lunes a domingo de 10am a 18pm. Queremos que cada visitante se sienta parte de la ciudad.
Nuestras principales funciones son:
Asesorar: El asesoramiento legal sobre derechos, garantías y obligaciones de los turistas de la Ciudad o en la República Argentina.
Orientar: Brindar información para que el turista pueda canalizar sus consultas e inquietudes por las vías más rápidas y efectivas.
Gestionar: A pedido del turista o ante la existencia de un derecho o garantía constitucional vulnerado, podemos trasladar la inquietud utilizando para ello, las vías de comunicación mas rápidas que se encuentren a nuestro alcance. Las gestiones mas usuales que se efectúan son ante hoteles, agencias de viajes, empresas de transporte de pasajeros en general y comercios.
Derivar y acompañar: cuando la consulta o queja del pasajero excede nuestra facultades como Defensoría del Turista/ Ombudsman de Turismo, o las gestiones realizadas en beneficio del turista finalizan sin un resultado satisfactorio para el mismo, el caso se traslada a los organismos locales o nacionales competentes, a los cuales se les hace un seguimiento y se mantiene informado al turista.
Apertura de Actuación: procedimiento que consta de formular recomendaciones a los organismos oficiales, a las empresas privadas o particulares. Estas son antecedentes válidos para iniciar acciones judiciales.
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Corrientes tendrá su Defensoría del Turista
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Argentina - Provincia de Corrientes Inauguró la 6ta Defensoría del Turista, esta vez en la provincia
Defensores atentos a la protección y garantías de servicios para los turistas
La Defensoría del Pueblo rubricó un acuerdo con su par nacional para la creación de un espacio que atienda los reclamos de los visitantes.
Convenio de Cooperación entre las Defensorías de Corrientes y de la Ciudad de Buenos Aires
Se concretó esta mañana en el Turismo Hotel de la ciudad de Corrientes, la firma del Convenio de Cooperación Técnica y Colaboración entre la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Corrientes.
Palmiotti: “Cuando pasa algo, el turista queda totalmente solo”
El Defensor del Pueblo de Buenos Aires José Palmiotti dialogó en exclusivo con el móvil de Cadena de Radios y manifestó que Corrientes “turísticamente puede dar mucho más de lo que ofrece hoy”.
Firman acuerdo para conformar Defensoría del Turista
En el Hotel de Turismo de nuestra ciudad, se llevó a cabo la rúbrica del Convenio de Cooperación entre la Defensoría del Pueblo de Corrientes y su homónimo de la Ciudad de Buenos Aires. Además estuvieron presentes representantes de la Defensoría del Turista de la C.A.B.A
Firmarán un acuerdo para la futura Defensoría del Turista
El Defensor del Pueblo de Corrientes, Dr. Miguel Alegre, firmará el 26 un convenio de cooperación técnica y colaboración con la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Manifiesto por un Turismo Accesible
Defensoría del Pueblo
OMT
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